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根據快餐連鎖店 In-N-Out 發布的一項新政策，美國五個州的 In-N-Out 員工將不再被允許戴口罩，作為新公司準則的一部分，該準則“強調客戶服務的重要性”，特別是露出微笑。
一封發給員工的電子郵件稱，從 8 月 14 日開始，想要在 Covid-19 期間戴口罩的員工必須持有“有效的醫療證明，免除這一要求”。 該政策適用於亞利桑那州、科羅拉多州、內華達州、德克薩斯州和猶他州約 100 家餐廳的員工。
在加州和俄勒岡州的餐廳的門店則規定，員工必須佩戴公司提供的 N95 口罩，不能禁止員工戴口罩。 大多數 In-N-Out 門店都位於加利福尼亞州，在總共 391 家門店中約有 300 家。
備忘錄稱：“我們正在推出新的口罩指南，強調客戶服務的重要性以及展示員工微笑和其他面部特徵的能力，同時考慮到所有人的健康和福祉。” 必須戴口罩的員工（例如“肉餅室”或實驗室技術人員）則被豁免。
In-N-Out 告訴員工，醫療記錄“應明確說明豁免的原因並包括預計的持續時間。” 如果獲得批准，他們必須佩戴公司提供的 N95 口罩。
備忘錄稱：“我們的目標是繼續提供安全、以客戶為中心的商店和支持環境，平衡 In-N-Out 聞名的兩件事——卓越的客戶服務和無與倫比的健康、安全和質量標準。”
然而，備忘錄稱其新政策“符合不斷發展的健康指南”。 不過，職業安全與健康管理局建議員工戴口罩。
這些變化是在喬·拜登總統結束新冠國家緊急狀態幾個月後發生的，這使得政府能夠免費為許多美國人提供檢測、治療和疫苗。 儘管全州範圍內的口罩強制規定已經消失，但健康專家建議，弱勢群體可能仍然希望在餐館等擁擠的室內空間戴口罩。
這並不是 In-N-Out 第一次違反新冠疫情規定。 2021 年，其位於康特拉科斯塔縣（舊金山附近）的門店暫時關閉，因為它不想驗證顧客的疫苗接種狀況，而當時室內用餐需要驗證疫苗接種情況。
“我們拒絕成為任何政府的疫苗接種警察。 強迫我們的餐廳員工將顧客分為可以接受服務的顧客和不可以接受服務的顧客是不合理的、侵犯性的和不安全的，”In-N-Out 當時在一份聲明中表示。
內州 In-N-Out禁止員工隨意戴口罩。
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